Hilfe zum Strichcode-Scanner
Kamerazugriff
Der Strichcode-Scanner braucht Zugriff auf Ihre Smartphone-Kamera. Wenn Sie ihn aufrufen, werden Sie danach gefragt. Bitte gewähren Sie den Zugriff, um den Scanner verwenden zu können. Die Kameradaten werden im Webbrowser in Ihren Händen verarbeitet und an keinen Server gesendet.
Sollten Sie nicht nach dem Kamerazugriff gefragt werden, kann dies bedeuten, dass Ihr Gerät diese Funktion für Webseiten nicht erlaubt. Verwenden Sie in diesem Falle stattdessen die reguläre Suche nach dem Produktnamen.
Ausrichtung
Um das beste Ergebnis zu erzielen, empfiehlt es sich den Strichcode mit seiner weissen Umrandung am ebenfalls weissen Orientierungsrechteck auszurichten.
Manche Strichcodes sind zu klein
Bei besonders kleineren Strichcodes ist es oftmals schwierig, sie so nahe an die Kamera zu halten, dass sie vom Scanner erkannt werden, ohne dass der Fokus der Kamera an seine Grenzen stösst und das Bild unscharf wird. Für diese Situation kann in der oberen linken Ecke in den Modus für kleine Strichcodes gewechselt werden. Dadurch wird das Orientierungsrechteck kleiner und die Erkennung für kleinere Codes optimiert.
Fehlfunktionen bitte melden
Sollten Sie auf einen Fehler stossen, bitten wir Sie uns dies umgehend mitzuteilen, sodass wir diesen möglichst schnell beheben können, um das Erlebnis unserer Kunden weiter zu verbessern.
Telefon: 033 550 30 30 (Mo – Fr | 08:00 - 12:00, 13:00 – 18:00), E-Mail: info@haar-shop.ch
Produkt nicht gefunden
Entweder ist das Produkt nicht in unserem Shop erhältlich oder der Strichcode wurde nicht korrekt erkannt.
Wenn Sie denken, dass ersteres der Fall ist, verwenden Sie bitte die reguläre Suche nach dem Produktnamen. Wenn Sie das Produkt auch auf diese Weise nicht finden können, befindet es sich momentan leider nicht in unserem Sortiment.
Für den Fall, dass das Produkt bei uns zwar erhältlich ist, es aber nicht gefunden wird, kontaktieren Sie uns bitte, sodass wir diesen Fehler so rasch wie möglich beheben können.
Telefon: 033 550 30 30 (Mo – Fr | 08:00 - 12:00, 13:00 – 18:00), E-Mail: info@haar-shop.ch
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